Tampa de pote defeituosa não veda e causa prejuízo com perda de qualidade de alimentos congelados.

Olá, Débora.

Lamentamos saber que o produto adquirido não atendeu às suas expectativas. Pedimos desculpas pelo transtorno causado!

Estamos comprometidos em fornecer produtos de qualidade e entendemos como é frustrante quando algo não funciona como esperado. Para podermos verificar o ocorrido e ajudá-la da melhor maneira possível, nossa equipe de SAC entrará em contato com você o mais breve possível para entender melhor a situação e encontrar uma solução adequada. Nosso objetivo é garantir a satisfação de nossos clientes!

Agradecemos a sua compreensão e paciência. Estamos totalmente empenhados em resolver essa questão de forma satisfatória.

Atenciosamente,
Equipe IDM & Gourmax Embalagens.

Então a empresa né chamou no watts *****, me pediu filmagem, mandou vídeo né ensinando a fazer o que é rotineiro que é fechar marmitas e simplesmente não me responderam mais.
Ou seja não resolveram o problema.

Olá, Sra. Débora.

Gostaríamos de esclarecer que as informações e os materiais solicitados foram encaminhados para análise pelos setores responsáveis. Cada atendimento é tratado de forma individual, para que possamos compreender corretamente a situação e buscar a solução mais adequada para cada caso.

Pedimos, por gentileza, um pouco mais de paciência durante esse processo. Nossa equipe permanece acompanhando sua solicitação e retornará assim que a análise for concluída ou caso sejam necessárias informações adicionais.

Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.

Conforme solicitado anteriormente, estamos no aguardo do envio do cupom fiscal ou da nota fiscal referente à compra para que possamos dar continuidade à sua solicitação de restituição do produto ou do valor.

Assim que recebermos o documento, seguiremos imediatamente com a análise e prosseguimento do atendimento.

Permanecemos à disposição.