Atendimento demorado e falta de suporte ao paciente na clínica IDM

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Feira de Santana - BA

15/11/2025 às 16:29

ID: 231995201

Ontem, 14/11 tive um atendimento na clínica IDM, por telefone me marcaram em um dia e na agenda da clínica constava outro dia. Me ofereceram um encaixe com a Dra *****, CRM *****.
Decidi aguardar, sabendo que seria um encaixe, isso ocorreu às 13:40-50, que foi o horário que cheguei.
Já tinham 8 pessoas na minha frente, mas novamente, decidi aguardar. Contudo, informaram que a médica NÃO TINHA horário de chegada, ela poderia chegar 15h, 16h, 17h em diante. Estranhei, mas aceitei, pois não queria dar viagem perdida.
A médica chegou 16:30 aproximadamente e só vim ser atendida de fato às 19:40.
Na clínica não tinha nem água para beber, não tinha água na descarga, não tinha nenhum suporte ao paciente, além de tudo isso. A MÉDICA ATENDE UMA LIGAÇÃO no MEIO da consulta, uma ligação da filha enquanto eu, paciente, falava. Achei de um desrespeito profundo.
Mas isso só ocorre porque a clínica permite e aceita a conduta da profissional.

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Consideração final do consumidor

05/02/2026 às 14:18

Atendimento muito ruim, equipe de recepção e médica despreparada e mal educada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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