Bloquenado mensagens dos compradores no Mercado Livre
Respondida
Fortaleza - CE
24/10/2020 às 21:37
ID: 114069847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesTentei por várias vezes fazer uma pergunta sobre um produto ao vendedor IDM SHOP no Mercado Livre e estranhamente aparece a mensagem "tente outra vez mais tarde". Fui informado que isso é um bloqueio aos usuários do ML. Agora a pergunta: A algo que IDM SHOP não queira responder ou esconder dos compradores? Quero um esclarecimento sobre este fato, pois faço parte do ML desde *******, muito antes do IDM SHOP e tenho uma ótima avaliação pelo site.
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Resposta da empresa
25/10/2020 às 10:29
Bom dia Sr. José Lima,
Agradecemos o contato.
Não bloqueamos usuários no canal. Provável instabilidade da plataforma do Mercado Livre.
Caso mesmo assim não consiga contato, basta acionar nossa equipe pelo nosso atendimento direto via dados do site ou até mesmo disponível em rápida consulta no google. Segue:
https://*******
******* / Whatsapp
*******
*******
https://*******
Agradecemos sua análise e encerramento deste chamado.
Precisando, conte conosco.