IDoctor Assistência Técnica

Reclamar dessa empresa

Campo Formoso - BA

19/07/2023 às 12:59

ID: 168518101

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um iPhone 11 a menos de 3 meses, com 1 mês de uso a saúde da bateria que era *******% desceu para 94% liguei lá e a atendente disse que era normal, uma semana depois o celular esquentou tanto ao tirar do carregador que trincou a traseira, agora a tela do Celualr está travando e tremendo, procurei a assistência no dia 18/07/******* eles pediram para eu deixar o Celualr por 3 dias que ia resolver porém eu trabalho usando o celular, no dia seguinte mandei um vídeo mostrando o que o celular estava apresentando naquele momento, fui respondida pela atendente Mariana que me informou que o técnico confirmou o problema da tela porém a mesma informou que teria que pagar ******* reais para trocar o aparelho já que a tampa está trincada, lembrando que a tapa trincou prq o aparelho esquentou, a empresa está desdenhado de mim, pois o Celualr apresentou problema desde o primeiro mês