Resultado inconclusivo de exame neuropsicológico e necessidade de repetição

Não resolvido
Niterói - RJ
02/03/2026 às 15:02
ID: 242085651
Atualização da Reclamação Complementação de Informações e Pedido de Reparação Integral
Venho atualizar a presente reclamação trazendo informações clínicas e funcionais relevantes que surgiram posteriormente à avaliação neuropsicológica realizada no IDOR em 17/12/2013.
Atualmente sou Pessoa com Deficiência (PCD), servidor público, enquadrado nessa condição em razão de quadro clínico multidisciplinar devidamente documentado, composto por:
Transtorno do Espectro Autista (TEA) diagnóstico formal confirmado em 2025 (CID F84 / CID-11 6A02.0), estabelecido por médico psiquiatra assistente e por nova avaliação neuropsicológica completa;
Deficiência ortopédica estrutural, com alterações comprovadas por exames de imagem, incluindo hipercifose dorsal acentuada, protrusão/hérnia discal torácica e quadro de dorsolombalgia crônica, com indicação médica de adaptações ergonômicas e acompanhamento contínuo;
Comorbidades clínicas associadas, incluindo transtornos psiquiátricos acompanhados regularmente e condição respiratória alérgica crônica.
O exame neuropsicológico realizado pelo IDOR foi contratado justamente com finalidade diagnóstica. Entretanto, apresentou resultado inconclusivo e não forneceu direcionamento clínico adequado, tampouco encaminhamento compatível com os sinais funcionais já existentes à época.
Somente após nova investigação especializada realizada em 2025 foi possível estabelecer diagnóstico correto de TEA e iniciar direcionamento terapêutico apropriado.
Na prática, isso resultou em:
permanência por mais de uma década sem diagnóstico adequado;
atraso no tratamento específico;
manutenção de prejuízos funcionais e emocionais ao longo dos anos;
necessidade de realização de nova avaliação neuropsicológica particular, com novo dispêndio financeiro integral.
Dessa forma, houve dano material direto, pois fui obrigado a repetir procedimento diagnóstico equivalente para alcançar a finalidade originalmente buscada no serviço contratado junto ao IDOR.
Ressalto ainda que, diante da relevância do caso, foram encaminhadas denúncias e comunicações formais aos órgãos competentes para apuração técnica e ética, incluindo:
Conselho Regional de Medicina (CREMERJ);
Conselho Regional de Fonoaudiologia (CREFONO);
Ouvidoria do SUS;
Ministério da Saúde (FalaBR);
Vigilância Sanitária.
O objetivo desta atualização é registrar a evolução clínica do caso e buscar solução administrativa proporcional.
Diante do exposto, solicito reparação pelos valores despendidos nos dois exames neuropsicológicos, considerando que o primeiro serviço não atingiu sua finalidade diagnóstica e tornou necessária sua repetição anos depois.
Permaneço aberto à resolução amigável da demanda.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 11:32
Prezado Sr. Tarcisio Delatorre,
Acusamos o recebimento de sua manifestação e informamos que o caso foi devidamente identificado e analisado internamente.
Considerando as informações apresentadas, informamos que aguardaremos eventual comunicação formal pelas vias competentes. Em respeito às normas de privacidade, não trataremos de nenhum conteúdo relacionado aos exames realizados por este canal aberto.
Atenciosamente,
Instituto DOr de Pesquisa e Ensino
Réplica do consumidor
06/03/2026 às 11:42
Agradeço o retorno.
Informo que o caso já foi formalmente encaminhado aos órgãos competentes para análise técnica, incluindo conselhos profissionais e instâncias administrativas, considerando a natureza multiprofissional da avaliação realizada.
Permanecerei acompanhando os desdobramentos institucionais e eventuais manifestações técnicas sobre o caso.
Consideração final do consumidor
18/05/2026 às 11:38
Registrei a reclamação buscando esclarecimentos e solução administrativa proporcionais ao caso apresentado. Embora a empresa tenha confirmado ciência da manifestação, não houve solução efetiva ou aprofundamento técnico pelo canal utilizado. O caso segue sendo acompanhado pelas vias institucionais competentes.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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