Acesso de Certificado negado.
Respondida
Brasília - DF
21/08/2023 às 08:06
ID: 170511563
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe escrevi no Minicurso sobre Desafios e oportunidades dos processos de adequação a LDPD, assistir as aulas via zoom nos dias 09 e 10 de agosto de *******, e tive meu acesso negado na hora da emissão do certificado, ou seja, me enviaram uma senha via email, e essa senha não funciona. Entrei em contato diversas vezes, via email, via ligação, e não obtive resposta.
Tentei de diversas formas de forma pacífica resolver o problema, ou seja, não tive meu pleito atendido.
Espero que resolva o quanto antes.
Grata.
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Resposta da empresa
28/11/2023 às 11:53
Bom dia, Laide!
Estimamos que esteja bem! Nós somos a equipe de Sucesso do Aluno.
Primeiramente, lamentamos a demora na resposta. O IDP, até então, não tinha acesso a esta conta.
Confirmamos com a equipe responsável que a questão foi resolvida àquela época, certo?
Assim, agradecemos imensamente o feedback e reafirmamos nosso compromisso de melhoria contínua e entrega de excelência. Continuamos à disposição.
Atenciosamente,
IDP.