desrespeito,desinformação

Respondida
São Paulo - SP
19/05/2023 às 11:17
ID: 164938967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou aluna do Idp on-line, relutei antes de fazer essa reclamação pois nutro profunda admiração por essa conceituada empresa.
Contudo os coordenadores do curso disseram não ter problema algum que eu fosse as redes sociais reclamar da empresa, portanto, aqui estou!
Estou devidamente matriculada na pós-graduação em Direito Constitucional e registro que os professores são maravilhosos,suas apresentações são excelentes primorosas, sou grata pelo grande conhecimento tão generosamente partilhado.
Infelizmente a coordenação do curso faz dessa experiência um verdadeiro tormento. O curso tem muitas atividades com prazo estabelecido, porém a plataforma Canvas não funciona,além de ser complexa. várias são as dificuldades, a pior delas é que a coordenação do curso não tem um professor atuando, não existe resposta para os problemas gerados, apenas robôs eletrônicos cujas respostam aparecem dois ou três dias depois.
Se não funciona, não imponham prazo.
Tenho comprovado em meu wat zap as várias tentativas para enviar as atividades, inclusive de madrugada e nos finais de semana, um verdadeiro tormento.
No momento a coordenação do curso me obriga a fazer a avaliação institucional pois segundo eles eu cliquei na opção da avaliação institucional, porém permaneci um final de semana inteiro tentando agendar com o professor para fazer o TCC e não a avaliação, apos 3 dias de tentativa a coordenação me ameaçou dizendo que se eu não fizesse a avaliação seria reprovada no curso. Avisie a coordenação da minha inqueitude e que eu procuraria as redes sociais para externar minha indignação,inclusive junto ao MEC, porém disseram que eu poderia fazer pois nada mudaria.
A avaliação institucional já eum problema, pois disseram que a avaliação composta por 5 questões dissertativas e teria o conteúdo do curso todo, um ano e meio meio de matéria a ser estudada ,não tem nada especificado, critério de correção, edital,orientação quanto ao estudo, matérias relevantes,enfim, um descaso.
Como se não bastasse a coordenação inseriu no material de apoio cerca de ******* laudas para estudo, 10 dias antes da prova.
Fica a pergunta, o objetivo dessa avaliação é de fato avaliar o aluno ou reprovar? Eu não acredito que exista um professor por traz dessas ações, acho que são profissionais de outra área brincando de educadores.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/03/2025 às 20:17
Prezada Marisa,
Lamentamos que sua experiência com nossos setores tenha causado frustração. Trabalhamos continuamente para oferecer a melhor experiência aos nossos alunos, e sentimos muito por qualquer transtorno ocorrido.
A dificuldade de acesso ao Canvas ocorreu durante a transição da plataforma, e, provavelmente, o link utilizado era o anterior. Além disso, nosso suporte tecnológico não possui expediente nos finais de semana, o que pode ter impactado o atendimento naquele momento.
Gostaríamos de reforçar que nossa metodologia é apresentada detalhadamente no início do curso por meio de diversos canais, como e-mail, guia do curso, manual do aluno e aula inaugural. Sobre a Avaliação Final, ela é uma alternativa ao TCC, sendo obrigatória em nossa instituição conforme portaria específica do MEC que permite que as Instituições de Ensino Superior definam seus próprios critérios para a conclusão de curso.
Lamentamos que sua experiência tenha resultado em insatisfação naquele momento, mas ficamos felizes por já termos solucionado todas as questões e por você ter conseguido concluir seu curso. Esperamos que, no futuro, você nos dê uma nova oportunidade para demonstrar as melhorias contínuas que implementamos em busca da melhor experiência para nossos alunos.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.
Atenciosamente,