Informação errada e o aluno que saí no prejuízo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Brasília - DF

31/01/2017 às 10:59

ID: 23940845

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu sou estudante da pós graduação da Instituição e fiz o requerimento de aproveitamento de matéria pagando uma taxa de cem reais para a Instituição que me informou que caso fosse indeferido ressarciriam meu dinheiro.

Ocorre que as matérias não bateram com a da outra Instituição e meu requerimento foi negado.

Em dezembro de *******, fui na Instituição passei meus dados bancários para devolução, cujo prazo informado era de 10 dias e até dia 30 de janeiro não tive resposta alguma, então resolvi ligar para o financeiro que confirmou meus dados bancários alegando que o dinheiro seria devolvido em até 2 dias.

No dia seguinte (hoje - 31/01/*******), recebi um email com o texto Prezado(a) aluno(a), sua solicitação foi INDEFERIDA. Para maiores esclarecimentos procure o setor de Atendimento do IDP. - sem ao menos uma referência do que se tratava então resolvi retornar a ligação e falar com Maciel NOVAMENTE, e tive como resposta que não teria meu dinheiro de volta que deviam ter passado a informação errada pra mim quando fiz o requerimento.

OU SEJA, passam a informação errada e eu saio no prejuízo.
Realmente para uma IES que ensina Direito e Administração está bem correto o posicionamento.

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Consideração final do consumidor

05/05/2021 às 09:20

Não teve atendimento.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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