TROCA DE PELICULA
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/01/2025 às 22:14
ID: 208275581
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTroquei a película do celular Galaxy A55 5G dia 18/01/******* (há 8 dias atrás) na loja IDREAM do Shopping da Gavea e a atendente informou q seria melhor a de silicone (mais cara) pois era mais resistente q a de vidro e c a vantagem não quebrava.
Hj voltei à loja com o celular c a película quebrada e com a Nota Fiscal e a mesma atendente disse q não poderia "fazer nada" pq ela avisou q o celular não podia ficar na bolsa junto c a chave.
Em 1 lugar não informou nada disso, 2 ela disse q não quebrava, q por ser silicone era muito mais resistente e 3 a justificativa absurda falar que o celular não pode ficar na mesma bolsa q uma chave.
Aguardo contato p a troca de película ou devolução do dinheiro (R$99,00).
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Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 10:21
Péssima experiência e total desrespeito ao consumidor na IDREAM do Shopping da Gávea. O pós-venda é inexistente: ignoraram meus contatos e não responderam à minha reclamação no Reclame Aqui. Uma loja desse porte fazendo esse papelão com quem consome seus produtos. Perderam um cliente em definitivo. Não recomendo a ninguém!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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