Atraso na entrega e sumiço do código de rastreio após contato.
Respondida
São Paulo - SP
05/09/2026 às 10:09
ID: 258287263
Meu marido fez uma compra, do produto foi encaminhado um número de rastreio e desde o dia 18/08 não tem atualização. Entrei em contato, via WhatsApp me disseram q ué o produto estava na cidade de destino, porém não houve entrega. E hoje já não aparece nada e diz que o número de rastreio não existe. Estou no aguardo de uma posição.
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Resposta da empresa
07/09/2026 às 12:10
Bom dia.
Tudo bem?
Para te auxiliar precisamos dos dados do comprador.
Att,