App diz que não existe cadastro

Resolvido
Manaus - AM
02/07/2026 às 11:38
ID: 252901663
Muito ruim esse app, antes funcionava direitinho, aí do nada parou de funcionar. Deu erro na hora de acessar o app, e eu tenho cadastro. O erro é de vocês e não meu.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 08:08
Olá, Ana Lívia.
Lamentamos pela experiência que você teve e entendemos o transtorno causado.
Como todo sistema online, o aplicativo pode passar por indisponibilidades temporárias em decorrência de manutenções, atualizações ou instabilidades momentâneas, que podem ocorrer sem aviso prévio. Na maioria dos casos, o acesso é restabelecido em pouco tempo.
Caso a situação ainda não tenha sido normalizada, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o nome do município onde utiliza o aplicativo. Dessa forma, nossa equipe poderá verificar o ambiente específico da sua prefeitura, identificar a causa da indisponibilidade e orientá-la da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para ajudá-la e trabalhar para que sua experiência com o aplicativo seja a melhor possível.
Atenciosamente,
Chrystoffer Kugler Horochovec
Réplica da empresa
15/07/2026 às 08:09
Olá, Ana Lívia.
Lamentamos pela experiência que você teve e entendemos o transtorno causado.
Como todo sistema online, o aplicativo pode passar por indisponibilidades temporárias em decorrência de manutenções, atualizações ou instabilidades momentâneas, que podem ocorrer sem aviso prévio. Na maioria dos casos, o acesso é restabelecido em pouco tempo.
Caso a situação ainda não tenha sido normalizada, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o nome do município onde utiliza o aplicativo. Dessa forma, nossa equipe poderá verificar o ambiente específico da sua prefeitura, identificar a causa da indisponibilidade e orientá-la da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para ajudá-la e trabalhar para que sua experiência com o aplicativo seja a melhor possível.
Atenciosamente,
Chrystoffer Kugler Horochovec
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 12:40
Bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7