Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Manaus - AM

02/07/2026 às 11:38

ID: 252901663

Muito ruim esse app, antes funcionava direitinho, aí do nada parou de funcionar. Deu erro na hora de acessar o app, e eu tenho cadastro. O erro é de vocês e não meu.

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Resposta da empresa

15/07/2026 às 08:08

Olá, Ana Lívia.

Lamentamos pela experiência que você teve e entendemos o transtorno causado.

Como todo sistema online, o aplicativo pode passar por indisponibilidades temporárias em decorrência de manutenções, atualizações ou instabilidades momentâneas, que podem ocorrer sem aviso prévio. Na maioria dos casos, o acesso é restabelecido em pouco tempo.

Caso a situação ainda não tenha sido normalizada, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o nome do município onde utiliza o aplicativo. Dessa forma, nossa equipe poderá verificar o ambiente específico da sua prefeitura, identificar a causa da indisponibilidade e orientá-la da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição para ajudá-la e trabalhar para que sua experiência com o aplicativo seja a melhor possível.

Atenciosamente,

Chrystoffer Kugler Horochovec

Réplica da empresa

15/07/2026 às 08:09

Olá, Ana Lívia.

Lamentamos pela experiência que você teve e entendemos o transtorno causado.

Como todo sistema online, o aplicativo pode passar por indisponibilidades temporárias em decorrência de manutenções, atualizações ou instabilidades momentâneas, que podem ocorrer sem aviso prévio. Na maioria dos casos, o acesso é restabelecido em pouco tempo.

Caso a situação ainda não tenha sido normalizada, pedimos que entre em contato conosco pelo e-mail [email protected], informando o nome do município onde utiliza o aplicativo. Dessa forma, nossa equipe poderá verificar o ambiente específico da sua prefeitura, identificar a causa da indisponibilidade e orientá-la da melhor forma possível.

Permanecemos à disposição para ajudá-la e trabalhar para que sua experiência com o aplicativo seja a melhor possível.

Atenciosamente,

Chrystoffer Kugler Horochovec

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 12:40

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7