Fila de espera do aplicativo Mais Saúde Cidadão aumenta continuamente.
Respondida
Feira de Santana - BA
04/09/2025 às 14:51
ID: 226122813
O aplicativo mais saúde cidadão só pode estar com algum problema incluir uma consulta na qual a fila só aumenta e eu na fila de espera, toda vez que vou olhar atualização da fila a fila só aumenta e eu vou ficando para trás .
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Resposta da empresa
25/09/2025 às 09:25
Olá, Viviane,
Agradecemos pelo seu contato e entendemos a sua preocupação. Gostaríamos de esclarecer que o gerenciamento da fila de espera é responsabilidade exclusiva da Secretaria de Saúde do seu município. A IDS Software apenas desenvolve e mantém o aplicativo Mais Saúde Cidadão, sem autonomia para alterar ou gerenciar as filas de espera ou agendamentos.
Portanto, para que sua situação seja avaliada e resolvida, recomendamos que a reclamação seja feita diretamente junto à Secretaria de Saúde do seu município.
Infelizmente, não temos como intervir nesse processo, mas permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida relacionada ao funcionamento do aplicativo.