Negativação indevida no Serasa por serviço não utilizado
Respondida
Guarulhos - SP
17/07/2025 às 14:40
ID: 222346119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com uma negativacao em meu nome no Serasa da empresa idt brasil telecomunicações ltda desde 2023 ,nunca utilizei do serviço do mesmo e exijo q retire essa negativação do meu nome imediatamente.
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 18:11
Prezada Sra. Alessandra,
Conforme conversamos, o valor negativado no CNPJ da empresa referia-se aos equipamentos que não haviam sido devolvidos na época do encerramento do contrato.
Após nosso alinhamento, os equipamentos foram devidamente retirados e a exclusão da restrição junto ao Serasa foi realizada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Net2phone.