IDTM- Instituto de tratamento dermatológico

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Adolfo - SP

12/02/2025 às 12:01

ID: 209737705

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Gostaria de registrar uma reclamação referente ao meu pedido do micro-ondas , realizado no dia 05/01/*******, que ainda não foi entregue. O produto adquirido foi um micro-ondas eletrolux de 300L, com prazo de entrega estipulado para 15/01/*******. Contudo, até a presente data, não recebi nenhum tipo de atualização sobre o status da entrega, e o item não foi entregue no prazo estabelecido.

Entendo que imprevistos podem ocorrer, mas gostaria de solicitar uma explicação sobre o ocorrido, bem como a definição de uma nova data de entrega. Além disso, solicito que a empresa tome as medidas necessárias para garantir que o pedido seja entregue o mais breve possível.

Caso não haja solução satisfatória para este problema, estarei considerando a possibilidade de buscar meus direitos através dos órgãos competentes, como o Procon.

Aguardo um retorno urgente e a resolução desta situação.