Só promessas vazias
Não resolvido
Campinas - SP
16/04/2025 às 16:33
ID: 214955763
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratamos um plano inicial de Google Ads e Meta Ads para advogados, pagamos mais de R$***** para fazerem uma landing page e uma campanha, fora o gasto com anúncios. Nem um contrato fechado sequer, atendimento demorado e a parte do Meta Ads não foi sequer entregue. O último contato foi em *****, em que o gestor disse que iria agendar uma reunião e até hoje sem retorno. Não recomendo nem de graça.
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Consideração final do consumidor
07/06/2025 às 16:41
Péssimo, na hora de vender é só alegria, depois que você pagou o pessoal some mais rápido do que sal na água.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/06/2025 às 17:54
Olá! Sentimos muito por saber que sua experiência conosco não correspondeu às suas expectativas.
Gostaríamos de esclarecer que o plano contratado consistia exclusivamente na criação de campanhas de Google Ads e Meta Ads, juntamente com uma landing page personalizada, conforme informado previamente. Não houve contratação de gestão contínua ou acompanhamento estratégico mensal, e sempre deixamos claro que a criação de campanhas, isoladamente, não garante fechamento de contratos, já que o desempenho também depende de fatores como estrutura de atendimento, nicho, perfil do público e ciclo de decisão do cliente final.
Lamentamos qualquer falha de comunicação, principalmente em relação à última tentativa de contato em março. Reconhecemos que poderíamos ter sido mais ágeis nesse ponto e pedimos desculpas pelo transtorno.
Sobre a parte de Meta Ads mencionada, podemos revisar imediatamente o status da entrega caso haja qualquer pendência, estamos à disposição para resolver de forma justa.
Nosso compromisso é sempre atuar com transparência, responsabilidade e foco no resultado. Reforçamos que estamos abertos ao diálogo para esclarecer dúvidas e, se possível, reconstruir essa relação com base no respeito e na verdade.
Atenciosamente,
IDV Growth