Aguardando a formalização dos documentos do meu programa
Resolvido
São Paulo - SP
17/06/2026 às 17:04
ID: 251676301
Prezo muito pela organização, principalmente se tratando do meu projeto de intercâmbio. Da minha parte, os pagamentos e prazos estão rigorosamente em dia, mas sinto que o envio das confirmações e direcionamentos por parte da IE está caminhando em passos muito lentos.
Preciso dessa documentação em mãos para estruturar meu cronograma pessoal e me preparar de verdade.
Aguardo um retorno por e-mail ou telefone com os documentos anexados.
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 18:15
Olá, Thiago!
Espero que esteja bem.
Reconhecemos o seu comprometimento em manter pagamentos e etapas do processo em dia e lamentamos qualquer sensação de demora que possa ter sido causada durante o andamento da sua preparação.
Após recebermos seu apontamento, realizamos os alinhamentos necessários junto à equipe responsável e verificamos que a documentação e as informações pendentes já foram encaminhadas, bem como os devidos direcionamentos para a continuidade do seu planejamento.
Ficamos felizes por termos conseguido atender à sua solicitação e permanecemos à disposição para auxiliá-lo em todas as próximas etapas da sua experiência de intercâmbio.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
IE Intercâmbio
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 19:26
Responderam rapidamente e a conclusão do problema foi satisfatória.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10