Aguardando estorno e atualizações sobre cancelamento de contrato há 2 meses.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Embu das Artes - SP

18/03/2026 às 15:43

ID: 243651631

Realizei o cancelamento do meu contrato há 2 meses e ainda não recebi atualizações e a previsão de reembolso. Sigo aguardando o estorno e pagamento em conta.

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Resposta da empresa

19/03/2026 às 21:03

Prezada Taina,

Agradecemos pela cordialidade em nosso atendimento.

Conforme conversamos, nossa equipe tentou contato por meio dos números de telefone e e-mail cadastrados em sua matrícula, porém não obtivemos sucesso em obter a chave PIX correta para finalizarmos a devolução dos valores.

Agradecemos por ter entrado em contato conosco e pela compreensão com a situação.

Atenciosamente,
IE Intercâmbio
Departamento de Experiência do Cliente

Consideração final do consumidor

19/03/2026 às 21:15

Consegui uma devolutiva e o pagamento do meu reembolso foi agendado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10