Demora no envio de documento essencial (COE) para programa de estudo e trabalho na Austrália, comprometendo prazos de visto e embarque.
Resolvido
Vitória - ES
01/04/2026 às 14:11
ID: 244933889
Contratei um programa de estudo e trabalho para a Austrália em dezembro de 2025. No ato da assinatura do contrato, realizei a quitação integral do programa e encaminhei toda a documentação necessária solicitada para a confirmação da matrícula.
No entanto, há semanas minha assessoria vem me cobrando o envio de um documento essencial, o COE (Confirmation of Enrolment), que até o momento não foi disponibilizado pela empresa. Essa pendência está impactando diretamente o andamento do meu processo, podendo comprometer os prazos para solicitação do visto e, consequentemente, o meu embarque.
Ressalto que cumpri integralmente com as minhas obrigações contratuais e, neste momento, dependo do suporte e da agilidade da empresa para dar continuidade ao processo.
Diante disso, solicito, com urgência, o envio do referido documento ou um posicionamento claro sobre o prazo para sua disponibilização.
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Resposta da empresa
07/04/2026 às 16:38
Prezado, Ronaldo,
Agradecemos por ter entrado em contato conosco e pela cordialidade ao longo de nossa tratativa.
Ficamos satisfeitos por termos concluído o seu atendimento com o envio da documentação necessária para o processo de visto australiano.
Desejamos muito sucesso em sua jornada e seguimos à disposição para o que mais precisar.
Cordialmente,
Equipe MetaApply IE
Consideração final do consumidor
08/04/2026 às 10:28
Tudo respondido e explicado de forma satisfario, deu tudo certo.
empresa correta e recomendo 100%.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10