IE Intercâmbio

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

14/04/2026 às 09:03

ID: 245986975

Contratei o intercâmbio com a loja de Sorocaba e, por motivos pessoais, solicitei o cancelamento.
Mesmo não constando nada em contrato, a instituição alegou que precisava de 90 dias para que o reembolso fosse feito, alegando que esse é o prazo pro processamento do pagamento entre escola (no Canadá) e a agência de intercâmbio (isso em pleno 2026, não sei qual processo de remessa eles têm!), isso além das taxas [Editado pelo Reclame Aqui] de cancelamento, que acabam por represar boa parte do valor - praticamente 50% fica com eles em caso de cancelamento.
Sem ter o que fazer e sem ter qualquer margem de negociação, segui com o pedido de cancelamento do contrato - mesmo que pelo contrato, eu tivesse respaldada, já que não se menciona NADA acerca de prazo de devolução , dando a entender que esta é imediata.
Passados os 90 dias (prazo previsto para a devolução dos valores seria dia 12/04), nenhum valor foi devolvido!
Contatei a loja de Sorocaba e não obtive resposta ainda, por isso, decidi expor aqui - tanto para que a IE enquanto instituição geral me posicione e para que outras pessoas saibam exatamente o que pode acontecer em caso de cancelamentos.