Reembolso não recebido após desistência e solicitação há mais de 90 dias.

Resolvido
Cariacica - ES
30/03/2026 às 15:21
ID: 244723241
Após formalizar minha desistência há mais de 90 dias, por motivos de força maior, não recebi até o momento qualquer retorno ou atualização sobre o andamento do meu reembolso.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 18:44
Prezada,
Agradecemos pela atenção e cordialidade em nossa ligação.
Conforme esclarecido, a tentativa de devolução ocorreu dentro do prazo estabelecido para reembolso, entretanto, houve uma inconsistência nos dados informados, o que impossibilitou a conclusão da transação no momento.
Informamos que a demanda já foi devidamente resolvida.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
IE Intercâmbio
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 08:30
Foi muito bom ter a devolutiva e resolução.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10