Reembolso não recebido após desistência e solicitação há mais de 90 dias.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Cariacica - ES

30/03/2026 às 15:21

ID: 244723241

Após formalizar minha desistência há mais de 90 dias, por motivos de força maior, não recebi até o momento qualquer retorno ou atualização sobre o andamento do meu reembolso.

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Resposta da empresa

31/03/2026 às 18:44

Prezada,

Agradecemos pela atenção e cordialidade em nossa ligação.

Conforme esclarecido, a tentativa de devolução ocorreu dentro do prazo estabelecido para reembolso, entretanto, houve uma inconsistência nos dados informados, o que impossibilitou a conclusão da transação no momento.

Informamos que a demanda já foi devidamente resolvida.

Atenciosamente,
Equipe de Qualidade
IE Intercâmbio

Consideração final do consumidor

01/04/2026 às 08:30

Foi muito bom ter a devolutiva e resolução.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10