Reembolso não recebido

Question

A formalização do cancelamento foi dia 26 de dezembro, com o reembolso agendado para dia 9 de maio, até a presente data não recebi o reembolso e não tenho respostas da empresa por e-mail, pelo whatsapp a atendente me informou que o setor financeiro não a responde, preciso de uma resposta de vcs o mais breve possível. Deixo aqui minha extensa indignação com a instituição.

Accepted Answer

Prezada Lizandra,

Lamentamos por qualquer frustração causada e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Temos a satisfação de informar que a demanda foi encerrada com sucesso e aproveitamos para agradecer pela sua cordialidade e compreensão ao longo do processo.

Seguimos à disposição para o que for necessário.

Cordialmente,
Equipe de Experiência do Cliente IE

Reembolso não recebido

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor