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Manhuaçu - MG

21/03/2025 às 16:31

ID: 212776689

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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EUNICE MENDES DE CARVALHO REIS, neste ato representado por sua procuradora, iniciou um tratamento dentário na IEB Manhuaçu, na qual contratou os serviços odontológicos para a realização de implantes e coroas dentárias, efetivou o pagamento total pelo tratamento. Iniciado o tratamento, foi realizado somente os implantes dos pinos, sedo paralisado o tratamento nessa etapa, tendo em vista que a IEB encerrou suas atividades comerciais na cidade de Manhuaçu/MG, sendo todos os seus pacientes direcionados para a OralDents, inclusive a Requerente.

Chegando para dar seguimento ao tratamento na segunda clínica, foi informada que não teria como utilizar os serviços já realizados, pois foram feitos serviços de péssima qualidade. Informou que seria necessário iniciar um novo tratamento, apresentando proposta comercial em valor exorbitante, o que, por óbvio, não deve a Requerente arcar, eis que já realizou o pagamento integral por um serviço de qualidade mínima.

Diante disso, vem registrar reclamação contra as empresas citadas, bem como solicitar a resolução imediata do problema, pois a requerente vem sofrendo sérios problemas devido ao serviço inacabado.

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Resposta da empresa

16/06/2025 às 09:31

Bom dia!
Informamos que a clinica IEB Manhuaçú encerrou suas atividades na data de 30/03/******* e que a partir da data de 02/03/23 todos os pacientes cadastrados no sistema foram avisados através de mensagens que a clinica estaria se tornando CLINICAS ORALDENTS e que passaria a atender no endereço na Rua Cel. José Pedro, ******* - Centro, Manhuaçu, MG, ************** dando continuidade aos tratamentos contratados na IEB. Informamos que desconhecemos transferência de pacientes para a clinica ODONTOLIFE citada no texto. Identificamos que a paciente Eunice esteve na clinica OralDents nas data de 18/04/******* para avaliação retornando nas datas 22/05/23 - 14/08/24 -11/09/23 sendo atendida pela especialista em implantes desta unidade. A clinica OralDents continua à disposição para atender e dar continuidade ao atendimento da paciente.
Att:
Ouvidoria OralDents