IEC VIAGENS

Reclamar dessa empresa

Recife - PE

25/07/2023 às 12:10

ID: 168866039

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Dia 19/06/23 eu entrei em contato com a empresa IECTOUR, especificamente com a pessoa de José Mario Lima Dias, que se identifica com o dono da empresa e consta em seu contrato social. No momento do contato a empresa estava com uma promoção de passagens por R$ 5.*******,00 no trecho REC-LIS-REC e podendo escolher a data que desejava voar. As condições da compra eram as seguintes:

1 - O período entre ida e volta deve ser de no máximo 30 dias.
2 - As datas devem ser escolhidas em até 60 dias antes da passagem de ida.
3 - As passagens aéreas seriam emitidas em 60 dias antes da data de ida.
4 - As passagens são validas para voos até 31/05/*******.

Pois bem, estive de acordo com essas condições e comprei e efetuei o pagamento de 2 passagens aéreas para mim e para meu esposo.

Recebi os contratos assinados de todas essas passagens e aguardei até o dia 08/07/******* para começar a perguntar sobre as passagens. A partir dessa data as desconfianças começaram, pois o contato com o José Mario se tornou cada vez mais difícil. Por vezes eram dias sem responder no WhatsApp ou eram diversas ligações feitas para o mesmo para conseguir ser atendido. Comecei a questionar pela emissão das passagens e toda vez que eu conseguia contato ele estava verificando e que iria me dar a resposta 15 minutos depois, mas esses 15 minutos nunca chegavam.

Desde o dia 20/07 eu não tenho mais contato e ainda estamos sem passagens.