Reserva de hotel e voo cancelados

Question

Tivemos uma péssima experiência com a empresa, e pelo visto aqui nos comentários não fomos os únicos. Desde que fechamos o contrato e comunicação com a empresa piorou substancialmente ao ponto de alguns meses antes da viagem eles nem nos responderem mais.
Enviaram os vouchers dos trechos aéreos entre Recife e Argentina com menos de 30 dias para a viagem.(consta 60 dias em contrato). E pra nossa surpresa, nosso hotel em Buenos Aires foi CANCELADO, tivemos que procurar outro na hora que chegamos, além de todo constrangimento. Não suficiente, a empresa também cancelou um doa trechos aéreos da nossa viagem e tivemos que comprar outro 4 dias antes do nosso retorno da Argentina. E continua: também tivemos que comprar os translados e seguro viagem por conta própria (tudo constava em contrato)

Levamos, portanto, um [Editado pelo Reclame Aqui]: não responde whatsapp, não atende ligação, emails com respostas evasivas e enganosas. Não tem outra forma de classificar.

Aguardamos o reembolso de todos os valores que pagamos a mais ou entraremos com um processo.

Não contratem esta empresa.