[Editado pelo Reclame Aqui] em plataforma de investimentos
Em réplica
Santo André - SP
17/06/2025 às 13:35
ID: 219885529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSofri um [Editado pelo Reclame Aqui] de uma plataforma de investimentos que usa o CNPJ desta empresa para legitimar aplicações [Editado pelo Reclame Aqui], eu não encontrei outra maneira de procuar a Iecom, solicito ajuda para recuperar meu dinheiro investido, já fiz um B.O. de [Editado pelo Reclame Aqui] contra as plataformas, vi em outra reclamação que a conta cadastrada na ECOMOVI não é de vocês, porém solicitei via MED a devolução dos valores à ECOMOVI e ela se nega a devolver, alegando que a conta cadastrada é de uma empresa legítima.
Por favor, poderiam me ajudar esclarecendo isto? Acho que com mais volume de informação consigo alguma coisa..
Obrigado!
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 10:53
Olá, tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno que você passou. Esclarecemos que você foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] praticado por terceiros que estão usando indevidamente os dados da nossa empresa legítima, IEcom Soluções Digitais CNPJ 55.*******.*******/*******82.
O [Editado pelo Reclame Aqui] está sendo praticado por uma empresa chamada ECOMOVI, que não tem qualquer relação conosco. Ela está utilizando o nome IEcom ou variações, além do nosso CNPJ, para dar aparência de legitimidade e aplicar [Editado pelo Reclame Aqui].
IMPORTANTE:
[Editado pelo Reclame Aqui] abriram contas em bancos digitais falsos ou de má-fé, utilizando nossos dados empresariais que foram vazados injustamente na internet.
Essas contas recebem transferências via Pix e mostram nos comprovantes o nome IEcom ou o nosso CNPJ, mesmo não sendo nossas contas reais.
Nossa empresa não utiliza chaves Pix aleatórias, de celular, e-mail ou CPF.
A única chave Pix oficial da IEcom Soluções Digitais é o número do CNPJ: 55.*******.*******/*******82.
Ao pesquisar o nome da empresa ECOMOVI, você verá diversas reclamações no Reclame Aqui e em outros canais, envolvendo [Editado pelo Reclame Aqui] semelhantes, utilizando nomes e CNPJs de diferentes empresas legítimas.
Já tomamos as seguintes medidas:
Registramos Boletim de Ocorrência (n*******/*******);
Comunicamos os bancos e órgãos competentes;
Estamos respondendo publicamente para ajudar vítimas a entenderem que nós também fomos prejudicados.
O que você pode fazer:
Registre também um Boletim de Ocorrência informando que foi vítima de [Editado pelo Reclame Aqui] e que os dados usados pertencem a outra empresa;
Informe imediatamente seu banco com os dados da transação;
Envie as informações à Delegacia Eletrônica ou à Ouvidoria do Banco Central;
Guarde os comprovantes, prints e todas as informações sobre onde encontrou o [Editado pelo Reclame Aqui] (site, Instagram, etc.).
Reforçamos: nossa empresa não recebeu o Pix e não tem qualquer vínculo com os [Editado pelo Reclame Aqui], tampouco com a empresa ECOMOVI.
Estamos à disposição para colaborar com as investigações e orientar como for possível. Agradecemos a compreensão.
Réplica do consumidor
18/06/2025 às 11:06
Obrigado pela resposta!
Era o que eu precisava para endossar o documento que enviei ao banco, porém eu precisava dessa resposta em PDF de repente com algum contato de vocês, poderiam me enviar por telefone por favor?