PERTURBAÇÃO E FALTA DE RESPEITO
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
05/01/2022 às 16:45
ID: 136068277
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEssa é a última tentativa extra-judicial que faço de resolver o problema! A EMPRESA ME LIGA DE INÚMEROS TELEFONES TODO SANTO DIA PROCURANDO POR UMA PESSOA QUE NÃO SOU EU PARA REALIZAR COBRANÇA!!! Já solicitei mais de ******* vezes que retire meu telefone e eles não retiram. Tento contatar a empresa e NUNCA atendem o telefone!!! É uma falta de respeito. Vou tolerar mais essa semana, caso contrário estou entrando com um ação na semana que vem.
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Resposta da empresa
11/01/2022 às 17:34
Prezada, Maria Victória.
Recebemos sua mensagem por este canal, tentamos contatos via telefone que está no descritivo dessa reclamação, porem não tivemos sucesso e também não localizamos esse telefone em nosso cadastro .
Caso ainda surjam questões ou dúvidas não sanadas, continuamos à disposição no e-mail: ******* ou pelo telefone*******.
Atenciosamente,
Equipe IED Brasil
Réplica do consumidor
11/01/2022 às 17:47
Logicamente vocês não conseguiram contato, bloqueei um por um de vários números que vocês usaram para me ligar! Se não localizaram meu telefone no cadastro tratem de tomar uma posição, porque a ligação vem do Instituto de vocês e eu não tenho NADA a ver com isso.
Réplica da empresa
12/01/2022 às 18:33
Prezada, Maria Victória.
Pedimos desculpa pelo ocorrido, porem reforço que não localizamos esse telefone em nosso cadastro.
Caso ainda surjam questões ou dúvidas não sanadas, continuamos à disposição no e-mail: ******* ou pelo telefone*******.
Atenciosamente,
Equipe IED Brasil
Consideração final do consumidor
13/01/2022 às 17:35
Provavelmente passaram a cobrança dessa pessoa que procuram para uma empresa de cobrança, por isso não localizam meu telefone no cadastro, porém é dever de vocês informar que o telefone está incorreto, pois ligam em nome de vocês, portanto quem está sendo prejudicado na reclamação são vocês! Vou procurar meus direitos.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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