IED Istituto Europeo di Design - São Paulo

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Niterói - RJ

04/08/2015 às 18:17

ID: 14064295

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No mês de junho, mais precisamente no dia 24, decidi fazer um curso de extensão no IED, Istituto Europeo di Design de São Paulo. Fiz a inscrição e pagamento (à vista) nesse mesmo dia e o curso começaria um mês depois, no dia 24 de julho. Infelizmente ele foi cancelado, uma semana antes, por falta de quórum. Lamentei o fato, pois o faria não só pelo tema mas também pelos arquitetos que o ministrariam, que admiro muito.



Enfim, uma semana após o cancelamento pedi o reembolso do investimento pois a escola não tinha tocado no assunto em nenhum email enviado. Dai começaram meus https://******* disseram que o reembolso só seria feito num prazo DE 30 DIAS! OI?!?! Foram eles que cancelaram o curso e eu teria que esperar todo este tempo pq? Pensei! Questionei a responsável pelo setor financeiro e desde então estamos trocando emails quase que diariamente para tentar resolver a questão, e hoje por fim, ela me deu uma PREVISÃO de reembolso: dia 14 de agosto, ou seja, 50 DIAS após o meu depósito, e quase 30 DIAS após o cancelamento do curso. E obviamente, eles já avisaram que não devolverão o dinheiro com correção monetária.

O dinheiro será devolvido, eu sei, porém acho desnecessário passar por isso, e até agora não entendi porque 30 DIAS se o curso não aconteceu? Qual é a dificuldade de fazer uma transferência se hoje em dia tudo é feito em questão de minutos pela internet? Minha chateação é o descaso e a demora para realizar um serviço que deveria ser rápido e sem tantos problemas.



Perderam uma possível aluna, infelizmente.