Entrega de documentos comprovando curso realizado

São Paulo 07 de Junho de *******

Prezada Jacqueline,

Como é de conhecimento o IEDEP EDUCACIONAL é uma empresa captadora de alunos para as Faculdades e não tem responsabilidade por gerar qualquer diploma/histórico/declaração.

Importante reforçar que a aluna iniciou a cursar em ******* e deixou de entregar os trabalhos pedagógicos (TCC e estágio) dentro do período letivo. A consumidora entrou em contato com a coordenação do Instituto dia 16/04/******* solicitando o retorno ao curso.

A consumidora estava ciente que perdeu o prazo e teve que cursar novamente as disciplinas de estágio e TCC por outra universidade para a readequação curricular do curso de Pedagogia. Com base nisso, realizou nova matrícula dia 05/05/******* entregou seus documentos e em 24/05/******* assinou a ATA de Conclusão do Curso.

A reclamação da consumidora é totalmente descabida e infundada, pois se houvesse planejamento a aluna teria concluído o seu curso a pelo menos três anos atrás.

Importante ressaltar que a consumidora prestou concurso público sem ao menos ter a certificação adequada para tal e exige prazos não praticados pelas IES.

Uma declaração da IES não permite assumir um cargo público e por se tratar de um concurso público a consumidora foi devidamente comunicada que a IES emitiria um Diploma com o Histórico.

Diante da situação pandêmica que se encontra o país, na qual os setores de certificação estão com trabalhos reduzidos, a IES em um prazo tão curto postou em 02/06/******* por correios o Diploma e Histórico através do código de rastreamento *******, na qual foi recebido no final da tarde de hoje e encontrasse disponível para retirada.

Solicitamos que seja feito agendamento com o Instituto, para a retirada respeitando os protocolos de saúde, bem como o acerto dos pagamentos em abertos.

Trabalhamos de forma acertiva para atendê-la dentro do prazo e solicitamos que seja retirada e retradata qualquer tipo de reclamação.

Atenciosamente,
Roberto George
Diretor Geral