Nao tecebi o meu diploma
Em réplica
São Paulo - SP
13/11/2018 às 21:30
ID: 39990635
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz o curso de segunda licenciatura de artes visuais pelo instututo IEDEP, a qual recebe mensalmente e pontualmente às mensalidades do curso. Porém o instituto não entrega o diploma.
Estou sendo prejudica em minha vida funcional pelo descaso do Instituto IEDEP e pela Faculdade FAMOSP
Gostaria de uma solução imediata sobre o caso.
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Resposta da empresa
13/11/2018 às 23:30
Prezada Daniela,
Como é de conhecimento o IEDEP EDUCACIONAL é uma empresa captadora de alunos para as Faculdades e não tem responsabilidade por gerar qualquer diploma.
A consumidora possui contrato assinado com a FAMOSP - Faculdade Mozarteum de São Paulo e já recebeu o CERTIFICADO DE CONCLUSÃO e o HISTÓRICO ESCOLAR, ficando pendente o recebimento do Diploma.
O contrato da FAMOSP não estipula nenhum tipo de prazo ou data para entrega de seu diploma. Por boa prática no mercado em muitos casos a Faculdade tem atendido no prazo de ******* dias úteis.
Importante ressaltar que em nenhum momento seu diploma foi rejeitado ou negado, muito pelo contrário, estamos atualizando a aluna a cada informação que recebemos da Faculdade e o canal de comunicação sempre existiu.
Reconhecemos a demora por parte da FAMOSP na regulamentação do diploma juntamente a Universidade que registra o diploma e o IEDEP com zelo e em defesa das pessoas envolvidas protocolou uma NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL em 08/11/******* junto ao 5º. Cartório de Registro sob talão número 17.*******.******* com expectativa de recebermos formalmente a data de disponibilidade do diploma.
Tão logo tenhamos informação é nosso interesse em comunicar e realizar a respectiva entrega.
Atenciosamente,
Roberto George
Diretor Geral
Réplica do consumidor
14/11/2018 às 07:30
Eu recebi o certificado e historio, porém não é isso que estou cobrando um diploma que nunca recebi. O instituto IEDEP como o próprio diz que apenas capta alunos para a faculdade e que eu tenho um contrato assinado com a faculdade, mas porque eu tenho que pagar um boleto todo mês que está o nome do instituto como credor.
Réplica da empresa
19/11/2018 às 22:30
Prezada Daniela,
O projeto acadêmico, geração de diploma e registro do diploma é de responsabilidade da Faculdade. A parte administrativa, bem como receber e entregar os documentos acadêmicos é de responsabilidade do Instituto.
Atenciosamente,
Roberto George
Diretor Geral
Réplica do consumidor
20/11/2018 às 08:20
Agora sei discurso mudou, o instituto não é mais apenas um captador de aluno.
Em sua resposta esqueceu de comentar que você também é responsável pela parte financeira, pois você recebe mensalmente o pagamento que eu efetuo. A única coisa que quero é o diploma, que não recebi, pois me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pelo instituto.