IEFE - Evolução Educacional

Reclamar dessa empresa

Betim - MG

08/03/2026 às 20:15

ID: 242671231

Concluí minha graduação e aguardei o prazo informado pela instituição para emissão do Diploma e do Histórico Escolar. Após o vencimento desse prazo, precisei registrar uma reclamação aqui no Reclame Aqui para obter retorno.

Depois da reclamação, a instituição entrou em contato comigo e informou que os documentos seriam enviados até o dia 06 de março de 2026, solicitando inclusive que eu realizasse uma avaliação positiva na plataforma.

No entanto, essa promessa não foi cumprida.

Até o momento, não recebi o diploma, nem o histórico escolar, tampouco qualquer comprovação de envio ou código de rastreio.

Tenho tentado contato diversas vezes para obter informações concretas, porém o atendimento é extremamente demorado e, quando respondem, as respostas são vagas e sem objetividade. Em muitos momentos, informam que o atendimento será realizado, mas passam-se dias sem qualquer retorno.

Além disso, não existe um telefone disponível para contato, o que dificulta ainda mais a resolução do problema.

Em uma das últimas tentativas de atendimento, fui informada novamente que precisarei aguardar mais 30 dias, o que demonstra falta de organização e respeito com o aluno, já que prazos vêm sendo alterados sucessivamente sem qualquer solução concreta.

Essa situação está me causando prejuízo financeiro e profissional, pois dependo do diploma e do histórico escolar para efetivação em uma vaga de emprego. No momento, sigo desempregada exclusivamente pela ausência desses documentos, que deveriam ter sido emitidos dentro do prazo informado pela própria instituição.

Além do impacto financeiro, existe também desgaste emocional, pois estou há meses tentando resolver algo que deveria ser simples: receber a documentação referente a um curso que já foi concluído.

Diante disso, solicito:

A emissão e envio do Diploma e do Histórico Escolar;

Um posicionamento claro e definitivo, sem novos adiamentos de prazo.

Caso a situação não seja resolvida com urgência, estarei registrando reclamação também junto ao Procon e aos órgãos competentes, pois não é razoável que um aluno que concluiu sua graduação permaneça impossibilitado de trabalhar pela falta de emissão de documentos acadêmicos.

Aguardo solução imediata.

Atenciosamente,

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