Demora na entrega do certificado de conclusão do curso de Pedagogia e exigência de pagamento por disciplinas não inclusas na grade.
Em réplica
São Paulo - SP
06/03/2026 às 14:09
ID: 242522043
Terminei o curso de Pedagogia em julho de 2025. Quando solicitei meu certificado/diploma, criaram inúmeras desculpas para que eu pagasse mais disciplinas do curso (disciplinas essas que não estavam na grade).
Fiz as disciplinas, e mesmo assim estão postergando a entrega do certificado.
Em 4 de dezembro de 2025, fui comunicada que demoraria até 45 dias úteis. Estamos em março de 2025, e não tive retorno positivo, apenas enrolação.
Preciso desse certificado/diploma para ontem, pois trabalho na área e estão exigindo para anexar em minha documentação.
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Resposta da empresa
14/03/2026 às 14:37
Boa tarde, Priscila
A sua documentação não foi aprovada pela faculdade certificadora pois constam documentos pendentes e documentos com o prazo de validade vencido que é o caso do seu documento de identidade o Rg, segue os documentos pendentes:
- Rg atualizado (o Rg que temos em sistema esta com a validade vencida a mais de 10 anos da data de expedição do Rg)
- Verso do Diploma da primeira Licenciatura
- Verso do Histórico do Ensino Médio
- Certidão de Quitação eleitoral
Favor enviar os documentos para o email da ouvidoria no email: [email protected]
Atenciosamente
Aline Alves - Ouvidoria IEFE
Réplica do consumidor
30/03/2026 às 13:46
A instituição não foi especifica quanto a entrega "desses documentos", mas mesmo assim já fiz o envio. Em quanto tempo o certificado ficará pronto?
Réplica da empresa
31/03/2026 às 09:14
Bom dia, Priscila
Recebi os documentos em meu email vou encaminhar para análise da faculdade certificadora e assim que tiver um posicionamento em relação a aprovação te informo por aqui e pela nossa central de atendimento e por email.
Atenciosamente
Aline Alves - Ouvidoria IEFE