Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

13/07/2026 às 14:29

ID: 253783345

Terminei a graduação e nada de enviarem meu certificado no meu endereço
Já entrei em contato e ninguém me dar um suporte devido

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 13:37

Prezada Maria,

Conforme conversamos por meio dos canais de atendimento da faculdade, seu diploma já havia sido encaminhado anteriormente para o e-mail cadastrado.

No entanto, compreendemos sua solicitação de recebimento da via física em seu endereço. Assim, conforme alinhado com o setor responsável, o envio será realizado dentro do prazo informado para o endereço cadastrado.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Michele Ramos
Ouvidoria

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 11:08

Até agora nada me falaram falaram e falaram acho até que era um robô. Paguei novamente pelo serviço de envio até agora não chegou e nada de satisfação p mim.

Consideração final do consumidor

03/08/2026 às 20:33

Empresa me decepcionou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3