Nome negativado no Serasa após pagamento via Pix de mensalidades
Resolvido
Maceió - AL
07/07/2026 às 06:36
ID: 253259847
Efetuei um pagamento via Pix das mensalidades e na Serasa meu nome está negativo pois a instituição ainda está cobrando a dívida pelo site da Serasa, preciso do meu nome limpo com urgência estou em processo de compra da minha casa com o banco e isto está me prejudicando extremamente, abaixo vou deixar anexado o relatório de pagamento da inscrição junto a comprovante de pagamento e a restituição da Serasa, preciso que isso se resolva o mais rápido possível.
Compartilhe
Resposta da empresa
09/07/2026 às 08:39
Bom dia, Fabricia
Verifiquei que consta o pagamento da mensalidade referente ao mês de maio realizado em 02/07 o prazo de retirada do nome nos órgãos de proteção ao crédito a instituição tem até 5 dias úteis para solicitar a exclusão da restrição no Serasa, portanto ainda está no prazo, peço que realize nova consulta no dia 10/07/26, qualquer dúvida pode entrar em contato em nossa central de atendimento (11) 94567-5184 e aperte o número (3).
Atenciosamente
Aline Alves - Ouvidoria IEFE
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 22:54
A faculdade respondeu com êxito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9