Falta de atendimento e risco processual com escritório de advocacia
Não respondida
São Paulo - SP
09/08/2026 às 14:07
ID: 255994307
Venho por meio deste canal manifestar minha profunda insatisfação e registrar uma formal Notificação Extrajudicial contra o escritório IEP Advocacia Especializada (Inácio Pacheco Advogados), exigindo a rescisão contratual por falha na prestação de serviços e o imediato ressarcimento do meu prejuízo de R$ 2.000,00 (dois mil reais).Contratei este escritório com a promessa de uma assessoria jurídica transparente para a redução da minha dívida do FIES. O processo foi distribuído sob o n *****. No entanto, a partir daí, o respeito ao cliente deixou de existir. Sempre pedi retorno e me negam.
Existe uma contestação em andamento no processo, com um prazo crucial de 10 dias corridos correndo na Justiça. Eu não fui informado(a) em nenhum momento pelo escritório sobre essa movimentação ou sobre a necessidade de manifestação, o que coloca o meu direito e o meu dinheiro em sério risco. Descobri essa situação crítica por conta própria. Os profissionais indicados e responsáveis diretamente pelo meu caso são a Dra. Amanda Viana Bezerra e o Dr. Claudio Pacheco Campelo.
A falta de comunicação e de transparência é absoluta:
Silêncio no WhatsApp: Minhas tentativas de contato para entender o andamento do caso e obter esclarecimentos sobre este prazo de 10 dias são completamente ignoradas. Não há retorno objetivo, apenas vácuo total.
Mudança de Identidade: Para agravar a quebra de confiança, o número de contato do WhatsApp que me atendia mudou repentinamente a foto e o nome para Campêlo Advocacia, demonstrando a clara ligação entre as marcas, apesar de o escritório tentar negar esse vínculo publicamente.
Como cliente, tenho o direito legal de ser informado(a) sobre cada ato processual, especialmente prazos fatais. A omissão de informações cruciais e o abandono no atendimento via WhatsApp configuram falha grave na prestação do serviço contratado.Diante do exposto, exijo de forma extrajudicial:O ressarcimento integral do valor de R$ 2.000,00 investido, uma vez que a confiança mútua foi quebrada e o serviço de acompanhamento e suporte não está sendo prestado.Uma resposta imediata e humana, sem mensagens automáticas ou evasivas.Caso o reembolso não seja efetuado por esta via amigável, tomarei as medidas cabíveis junto ao Tribunal de Ética e Disciplina da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB) e aos órgãos de proteção ao consumidor.