IEP ADVOCACIA ESPECIALIZADA

Reclamar dessa empresa

São Luís - MA

21/05/2026 às 13:45

ID: 249302385

Busquei os serviços desta empresa após a promessa de ajuizamento de ação revisional do contrato FIES, com proposta de redução dos juros, retirada do meu nome dos órgãos de proteção ao crédito (SPC e Serasa) em curto prazo e suspensão das parcelas. No entanto, tudo isso não passou de promessas.
Antes da assinatura do contrato, demonstraram total solicitude, transmitindo uma imagem de seriedade e compromisso. Porém, após a contratação, a postura mudou completamente. Há demora excessiva nas respostas, falta de comunicação e ausência de informações claras sobre o andamento do processo.
Sempre que entro em contato, recebo mensagens prontas, sem qualquer demonstração de interesse real em cumprir o que foi prometido.
Atualmente, o Governo Federal lançou uma nova medida para renegociação do FIES, na qual me enquadro. Contudo, o banco não está liberando a renegociação para mim, possivelmente em razão da existência da ação judicial em andamento.
Recentemente, entrei em contato diversas vezes para informar meu interesse em desistir da ação judicial, a fim de buscar diretamente junto ao banco a renegociação da dívida conforme a nova medida provisória. Entretanto, a demora no atendimento continua absurda, e até o momento não recebi qualquer posicionamento sobre o procedimento de desistência.
Preciso de informações e orientações sobre como proceder com o protocolo de desistência, para que eu mesma possa buscar a renegociação da minha dívida, considerando que nenhuma das promessas feitas por esse escritório foi efetivamente cumprida.