Dificuldade no agendamento de consulta via WhatsApp
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/07/2025 às 18:07
ID: 222062469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO sistema de marcação que consulta médica não funciona. É através de WhatsApp e não respondem ao responsável do paciente. Estou há mais de 24h tentando agendar uma consulta com pediatra.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 15:19
Prezados,
Agradecemos pelo seu registro e pela oportunidade de aprimorarmos nossos serviços.
Identificamos que, à época, houve uma intercorrência no direcionamento da demanda na plataforma, situação que já foi regularizada. Reforçamos que seguimos atuando para ampliar o acesso às especialidades e melhorar continuamente nossos fluxos de atendimento.
Gostaríamos de entender como está sua experiência atualmente com a nossa central de agendamento e nos colocamos à disposição para apoiá-la pelo setor e telefone informado abaixo.
Central de Relacionamento ao Cliente
Tels *****
Atenciosamente,
Grupo Prontobaby