IEP - INSTITUTO DE ESPECIALIDADES PEDIATRICAS

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Rio de Janeiro - RJ

30/04/2026 às 11:10

ID: 247372877

Meu filho fez uma consulta em 2/04/2026 com a neuropediatra. O atendimento com a Doutora foi muito bem, bem atenciosa.
Porém, quando precisei retornar tentei agendar consulta e o IEP nega a possibilidade de agendamento, MESMO FAZENDO PARTE DA REDE CREDENCIADA E MESMO SENDO CONFIRMADO PELA AMIL.

A EMPRESA SÓ FORNECE ATENDIMENTO COM UM ROBOZINHO, TANTO PELO WHATSAPP QUANTO PELO TELEFONE. TE IMPOSSIBILITA DE FALAR COM UM ATENDENTE PARA RESOLVER O PROBLEMA.
E O ROBOZINHO DO WHATSAPP FALA A MESMA FRASE:
''O seu plano NÃO ESTÁ HABILITADO para a consulta na especialidade *neurologia.''
O QUE É UMA [Editado pelo Reclame Aqui], TANTO QUE FIZEMOS ATENDIMENTO 15 DIAS ANTES DISSO.

NEM A PRÓPRIA AMIL CONSEGUE SE COMUNICAR COM A EMPRESA PARA RESOLVER O PROBLEMA.

O QUE TAMBÉM É UM ABSURDO.


Gostaria da resolução desse problema, já que nem a Amil conseguiu me ajudar a retornar na mesma profissional que fez o diagnostico do meu filho.