IEP Instituto Educacional Portinari

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Taboão da Serra - SP

05/07/2023 às 17:47

ID: 167678475

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Boa tarde!
Entrei em contato com o colégio em 2/6 para conhecer a unidade e a metodologia da mesma. No dia 5/6 fui a unidade conhecer o colégio do qual foi passado que a educação infantil não teria contato com a parte dos adolescentes ou crianças maiores a sua idade. Fiquei presa no elevador com atendente comercial (Gabriella), que por sinal a única que foi bem solicita. Recebe o convite para festa junina do colégio, do qual, me deixou preocupada sobre a segurança. Não foi me passado maiores informações sobre como seria essa festa. Fui comprei os ingressos para meu filho ver a festa junina e se sentir mais seguro para iniciar suas atividades no colégio. Porem me assustei, pois foi só conferido o QRcode sem saber se éramos nos mesmo. entramos e vimos uma desorganização. enviei mensagem sobre minha preocupação sobre entrada e saída do colégio e me foi passado que a escola estava bem amparada com seguranças.
Recebe um link do curso de ferias para fazer meio que adaptação do meu filho ao colégio, uma vez, que a intenção era iniciar no próximo semestre no maternal. A escola perguntou se eu ja não queria fazer a matricula, ainda bem que não realizei a mesma, pois ao começar o curso de ferias, não enviaram cronograma das atividades antes do inicio. Meu filho entrou no colégio dia 3/6 as 11h. Fui acompanhada pela coordenadora Gisele. A mochila do meu filho, ficou em uma sala com todas outras mochilas de varias idades. A coordenadora nos levou ate a quadra onde estava supostamente crianças da idade dele e para minha surpresa, tinha crianças tanto menor que meu filho como maiores que ele, todos misturados. E com uma única professora. Fiquei um pouco para com que meu filho se sentisse seguro pelo primeiro dia (Ate foi uma dos pontos que procurei a escola, pois falaram, que podia ter esse acompanhamento). Gisele (coordenadora) me chamou para sair e eu eu falei que não sairia sem me despedir do meu filho. (Senti um pouco de resistência ou incomodo com minha presença). Perguntei a coordenadora se enviariam mensagem caso precisasse busca-lo. informaram que enviariam no aplicativo do colégio, no entanto, falaram também que enviariam fotos do primeiro dia e ate momento não recebe nada. Era bem difícil o contato com o colégio , ate por que recebe todas as informações no primeiro dia de aula. Decepção é a palavra! Meu filho relatou que sentiu medo, pois ficou com alunos maiores que ele. e na terça feira dia 4/6 não o levei mais e comuniquei a coordenadora que ele não iria mais, a mesma me ligou e falou que hoje dia 4/6 estava mais organizado e cada aluno em sua devida turma e cada turma com 3 professoras.
Eu a informei que ele não iria mais, e que gostaria do estorno do valor. Uma vez que ele ficou apenas no primeiro dia 3 horas do período de ferias foi fechado para o mês de julho de 3 - 28 de junho por R$*******,00 reais. E pelo direito do consumidor eu tenho direito desse estorno ou da cobrança do primeiro dia. E Acabei de ser informada pela Nathalia que não será devolvido (que por sinal foi bem indelicada). Alegando que são regras da escola. Porem não assinei nenhum contrato sobre. Apenas o link de pgto que possuo. Aguardo retorno, pois acho absurdo tudo isso! uma vez para fechar matricula o tratamento e totalmente outro do que para não fechar uma matricula. INSATISFAÇÃO TOTAL!