Rematrícula ******* - Valores negociados não aplicados

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

06/01/2023 às 16:58

ID: 156954287

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 03/10 procurei a escola para falar sobre a rematrícula de ******* e os valores correspondentes as mensalidades do ano. A escola ofertou uma mensalidade de R$ 2.*******,00 onde disse que o valor de reajuste de R$ *******,00 reais estava fora de cogitação. A escola pediu um tempo pra analisar e enquanto isso íamos cobrando retorno semanalmente. No dia 03/11 recebemos a ligação de um funcionário da escola de nome Júnior que propôs a rematrícula em R$ *******,00 reais e a mensalidade total incluindo material R$ 1.*******,00 mês. No mesmo dia 03/11 foi enviado um link para pagamento da rematrícula. Porém a mensalidade de janeiro foi gerada no valor de R$ 2.*******,00 reais valor incompatível com o acordado. Ao entrar em contato com a escola no dia 02/01/*******, fui informado de que o valor de R$ 1.******* reais era só da mensalidade e que havia mais R$ ******* reais mensais para serem adicionados correspondente a material didático, valor que NUNCA foi mencionado em negociação do dia 03/10/*******.

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Consideração final do consumidor

10/06/2024 às 23:10

Burocrátas

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1