Cancelamento de curso

Olá, Vanessa. Esperamos que você esteja bem.
Recebemos sua manifestação e entendemos seu desconforto com toda a situação. Também sentimos muito pela perda do seu emprego e compreendemos o quanto esse momento pode ser delicado.
Verificamos internamente que a contratação do curso e a matrícula foram realizadas mediante aceite do contrato educacional, e as cobranças realizadas pela instituição seguem as condições previstas nesse acordo.

Sobre o cancelamento, os processos administrativos dependem da solicitação formal e da finalização correta junto aos canais da instituição. Enquanto a matrícula permaneceu ativa, os encargos contratuais continuaram vigentes, conforme previsto em contrato.
Em relação às mensagens recebidas, esclarecemos que elas ocorreram em razão das pendências financeiras vinculadas à matrícula, não havendo qualquer intenção de causar constrangimento.

De toda forma, seguimos à disposição para conversar, esclarecer os pontos necessários e buscar a melhor forma de conduzir a situação. Obrigado novamente!