NÃO ESCOLHAM ESSA PÓS GRADUACAO
Não resolvido
Brasília - DF
23/10/2024 às 09:23
ID: 200313679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha pós graduação de estética e finalizei em agosto de *******.
Hoje são outubro de ******* e não consigo receber meu certificado.
A comunicação é difícil, respondem quando querem, e jogam a culpa na Oswaldo Cruz que não é quem fiz contrato.
Estou desde dia 02 de outubro com a justificaToca que está em fase de assinaturas, hoje são 23/10 e a justificativa ainda é a mesma.
Querem tirar a responsabilidade de si e dizem que estão fazendo tudo que está ao alcance. Ou seja, NADA!
E esse foi somente o perrengue pra finalizar e sair com meu certificado. Durante a pós de estética tive vários problemas e entre eles, a promessa na venda que não foi cumprida na prática, como anúncios com participação e coordenação de professores que saíram pois não dava pra continuar na instituição. Hoje me arrependo, deveria ter saído e finalizado em outra instituição. Até mesmo a Nepuga que é principalmente só on-line, que você fala com robô pra resolver seus problemas é uma opção mto melhor!
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Resposta da empresa
25/10/2024 às 16:55
Olá Jaqueline, tudo bem?
Sentimos muito pelo seu inconveniente e pela demora. Durante um tempo fomos parceiros da Faculdade Oswaldo Cruz e Infelizmente tivemos alguns problemas de emissão de certificados.
Fomos informados por nosso setor acadêmico que sua situação já foi resolvida. O certificado já foi confeccionado.
Caso haja alguma coisa que possamos fazer por você, entre em contato conosco.
Obrigada por sua paciência e pela oportunidade de evoluirmos nossos serviços.
Réplica do consumidor
02/11/2024 às 04:06
O certificado enviado foi com a data errada.
Pode-se dizer que o problema não foi resolvido e ainda, o tamanho do meu desgaste para solucionar o problema. Desgaste esse irreparável.
Lembrando que os problemas com essa pós existem desde o início, quanto a qualidade e promessas, sendo necessário até reunião com a cordeação com alguns participantes da turma.
Posso dizer que TUDO que é prometido até é cumprido porém se você perturbar muito e se desgastar também.
O cumprimento da promessa na venda, dos itens e acessórios não vieram com facilidade, tudo, inclusive meu certificado, que é o mínimo esperado quando se finaliza uma pós, (que veio com data de finalização posterior a ******* a finalização) só obtive com MUITA reclamação e esforço.
Sigo aguardando o meu certificado correto.
Consideração final do consumidor
02/11/2024 às 04:07
Investimento alto em vendas, porém baixíssimo no pós venda e na entrega das aulas realmente. E pra piorar, muito difícil sair com seu certificado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4