Promessas não cumpridas, problemas com reposição de aulas, cobrança indevida e constrangimento na pós-graduação.
Respondida
Luziânia - GO
19/09/2025 às 16:18
ID: 227354065
Instituição que na hora de fechar matrícula promete mil coisas e depois não cumpre. Tive problemas com reposição de aulas, falaram que eu tinha perdido somente uma aula quando entrei e depois descobri que havia perdido 5 e queriam que eu só fizesse reposição depois de 6 meses do término da mesma. Não aceitei pq não foi acordado isso comigo. Outra sempre paguei em dia, um único mês que não foi debitado e paguei dois dias depois vieram me fazer cobrança indevida mesmo eu COMPROVANDO que havia pago e ainda me constrangeram com mensagem que minha matrícula poderia ser suspensa isso faltando DOIS meses para encerrar a pós graduação. Insatisfeita é pouco com essa instituição.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 08:53
Prezada Ana Luiza,
Agradecemos pelo seu retorno, e verificamos que foram atendidas as demandas solicitas e seu Certificado esta em processo de emissão.
Sentimos que a sua percepção sobre o atendimento não tenha sido positiva. O seu feedback é importante para aprimorarmos continuamente nossos processos.
Caso precise de qualquer acompanhamento, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-la.
Desejamos muito sucesso na sua trajetória profissional.
Atenciosamente,
Equipe Academica
FAC IEPG.