IEPREV

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Alto Rio Novo - ES

13/11/2025 às 17:37

ID: 231843075

Reclamação Falta de Reembolso Após Cancelamento de Curso | IEPREV

Descrição do Problema:
No dia 19/05/2025, realizei minha inscrição no curso presencial de Direito Previdenciário, organizado pelo IEPREV, com data prevista para 12/06/2025, em Belo Horizonte/MG.

Dentro do prazo legal, solicitei formalmente o cancelamento da minha matrícula e o reembolso integral, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. A instituição respondeu pedindo meus dados bancários para estorno, já que o pagamento foi via PIX.
No mesmo dia, enviei prontamente todos os dados solicitados.

Desde então, não recebi nenhuma resposta, tampouco o reembolso.
Enviei novo e-mail reforçando o pedido e não obtive retorno.

Resumo cronológico:

19/05: inscrição realizada

Pedido de cancelamento enviado dentro do prazo

IEPREV respondeu solicitando dados bancários

Dados enviados imediatamente

Até hoje não houve reembolso nem retorno

A falta de resposta e a demora injustificada ferem o direito do consumidor e violam a boa-fé contratual (arts. 35 e 49 do CDC).

O que eu quero:

Reembolso integral imediato do valor pago;


Aguardo uma solução urgente.