Rescisão de Contrato
Respondida
Camaçari - BA
26/11/2020 às 10:31
ID: 115614581
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHá aproximadamente 2 meses iniciei uma pós-graduação na instituição, mas agora não terei como continuar, por estar passando problemas financeiros.
Solicitei o cancelamento do contrato, porém foi indeferido por causa de uma cláusula contratual que, segundo a secretaria, terei que desembolsar o pagamento de uma multa contratual ou, obrigatoriamente, permanecer no curso até o seu final.
Devido a situação atual, não tenho como pagar a multa e nem continuar no curso, pois serão geradas outras cobranças mensais.
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Resposta da empresa
14/09/2023 às 13:50
Prezado Elmo Nunes,
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco em relação à sua pós-graduação e lamentamos saber que você enfrentou problemas financeiros que lhe impossibilitaram a continuidade do curso.
Com base em nossos registros, confirmamos que você solicitou o cancelamento do contrato após dois meses de aula e de acordo com as cláusulas contratuais estabelecidas, há uma multa contratual associada ao cancelamento antecipado.
Compreendemos que essa multa poderia representar um desafio financeiro adicional naquele momento, desta forma, após avaliação e análise do seu caso pela coordenação geral, informamos que foi deferido o cancelamento sem a cobrança das multas contratuais, entretanto não será possível a devolução dos valores já pagos pelo senhor anteriormente.
A Secretaria Acadêmica do IEPREV entrará em contato com o senhor (pelo e-mail informado nesta plataforma) até o dia 18 de setembro, formalizando esta informação, dando baixa em seu contrato e nas parcelas que permaneceram em aberto durante este período.
Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para ajudar na medida do possível.
Atenciosamente,
EQUIPE IEPREV