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Alvorada - RS

12/05/2025 às 16:22

ID: 216879823

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Venho por meio deste, visto que, pelos canais oficiais da instituição, não houve a compreensão da gravidade da situação e na última resposta foi encerrado o atendimento - obeservando que não foi enviado um link para a avaliação do atendimento e não obtive mais repostas - sem que pudesse continuar a contestação. No dia 28/04/2025, ao entrar no AVA, me deparei com a ausência da nota da avaliação 1 da disciplina "Perspectivas Profissionais". Abri um chamado no mesmo dia no AVA, informando que a nota da avaliação em questão havia sumido e obtive uma resposta no dia 30/04/25 (pelo "atendende" *****, protocolo *****), que mais parece algo robotizado, onde foi respondido como se eu tivesse solicitando mais prazo para realizar a atividade, sendo totalmente divergente com o exposto no atendimento aberto. Visto que a resposta não estava em consonância com o que foi questionado, reabri este chamado, dia 01/05, reforçando o que solicitei, e dia 06/05/25 (atendente *****, protocolo *****), obtive exatamente a mesma resposta dada anteriormente, com a mesmo texto e mesma formatação, como se tivessem dado um Ctrl C/ Ctrl V, não consegui reabrir novamente, visto que a plataforma limita o estudante a reabrir apenas uma vez. Visando que não houve resposta, abri um protocolo na ouvidoria da Uniasselvi, onde no dia 08/05/2025, foi respondido via e-mail e solicitaram "capturas de tela" que mostrassem que eu realizei a avaliação, - como se fosse algo natural e procedimental de se fazer - não suficiente foi exposta a seguinte frase: "Todo caso ressalto que você possuí aprovação na disciplina, com média final de 7.9.", aí me pergunto, "meu esforço não valeu de nada?", já que aparentemente só é importante "ter média" para aprovar. Na sequencia informei que não tenho capturas de tela e não acho justo ter uma média baixa, por problemas sistêmicos. Também apontei sobre como o meu histórico de notas ficaria prejudicado para o futuro, caso precise apresenta-lo em outras instituições, processos seletivos ou algo do tipo. Como se já não bastasse, na noite de quinta 08/05, houve uma atualização no app e no outro dia pensei: "Que bom! Resolveram.", porém ao entrar na disciplina me deparo com a média final fechada sem a nota da avaliação 1 e ao verificar minhas notas de outras disciplinas me deparei com mais uma nota ausente, desta vez da disciplina de "Contexto Histórico-Filosófico da Educação", essa prova fiz recentemente no dia 05/05, neste caso, por ser recente, me recordo que tirei nota 9. Solicitei também o registro da atividade na plataforma, porém não obtive retorno.