Solicitação de trancamento de matrícula sem ônus devido a problema no sistema e orientação contraditória
Não resolvido
Porto Alegre - RS
04/02/2026 às 13:02
ID: 239752963
Abri protocolo para trancar a matrícula no dia 29/1/2026, com intuito de trancar antes de iniciar o período letivo para não pagar multa. Ocorre que no dia 04/02/2026 entraram em contato comigo pelo whatsapp para informar que deveria solicitar o trancamento novamente a partir do dia 09/02, pois o "sistema" ainda não estava disponível. Ocorre que a partir das data solicitada, começam as aulas. Desejo o trancamento imediato da minha matrícula, sem ônus, pois abri protocolo antes do período letivo.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 10:32
0
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0