Estou pagando e não estou tendo aula

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

31/08/2020 às 12:14

ID: 111202375

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou aluna da instituição e estou cursando a 8 fase de fisioterapia, as aulas online deveriam ter começado a um mês atrás, só que a instituição já prorrogou o inicio das aulas TRÊS VEZES sem nos dar nenhuma satisfação sobre isso. Enquanto eles seguem prorrogando o inicio da aula, os boletos vem chegando normalmente para a gente pagar e o pior, com o valor AUMENTADO. Na secretaria a gente tem que ligar mais de 10 vezes para ser atendidas pela má vontade de quem trabalha lá, nunca nos dão um posicionamento corrento e a coordenadora da Fisioterapia disse que não sabe de nada e que vai demorar para a gente ter uma posição. Ou seja UM DESCASO TOTAL com os alunos, está bem claro que só estão interessados no nosso dinheiro. Ou eles acham que estão lidando com crianças, bom não sei. Só quero um posicionamento correto deles, o inicio das aulas e uma revisão no valor da mensalidade.

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Resposta da empresa

21/10/2020 às 12:05

Prezada Juliana,
Tudo bem?

As instruções referentes as aulas e cronograma já foram disponibilizadas a todos pela coordenação do curso e coordenação pedagógica.
Permanecemos à disposição para lhe auxiliar e orientar em caso de outras dúvidas e/ou dificuldades na realização dos procedimentos durante o semestre letivo.

Atenciosamente,
Equipe IESGF/SC

Consideração final do consumidor

27/08/2021 às 11:06

HORRÍVEL

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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