Insatisfação com Pós-Graduação: Falhas de Comunicação, Informação Divergente

Question

À Diretoria do IESB,

Venho, por meio desta mensagem, registrar minha profunda indignação, insatisfação e desgaste emocional diante de toda a situação que venho enfrentando em minha pós-graduação.

Minha trajetória junto à instituição tem sido marcada por sucessivos problemas de informação, falhas de comunicação e falta de suporte adequado por parte dos setores responsáveis. Inicialmente, realizei minha matrícula no curso de Gerenciamento de Projetos. Em razão de uma pendência relacionada a uma disciplina, fui orientada a realizar a mudança para o curso de Administração Pública. Na ocasião, fui informada de que precisaria cursar apenas duas disciplinas para regularizar minha situação.

Confiando nas orientações recebidas pela instituição, cursei e concluí as duas disciplinas indicadas. Posteriormente, para minha surpresa, fui informada de que, na verdade, cada uma dessas disciplinas correspondia a duas, totalizando quatro disciplinas, informação completamente divergente da que me foi passada anteriormente.

Ao longo de todo esse processo, os atendimentos recebidos foram marcados por desencontro de informações, demora nas respostas, falta de clareza e ausência de comprometimento na resolução do problema. Em diversos momentos senti que precisava buscar sozinha respostas que deveriam ser fornecidas de forma transparente e responsável pela própria instituição.

Todo esse cenário gerou um desgaste psicológico significativo. O que deveria ser um ambiente de aprendizado e crescimento profissional transformou-se em uma fonte constante de preocupação, ansiedade e frustração.

Como se não bastasse todo o histórico relatado, recentemente tive minha matrícula classificada como "evadida" e meu acesso ao sistema foi bloqueado em razão de um atraso de aproximadamente 30 dias no pagamento de uma mensalidade. Em nenhum momento houve uma tentativa adequada de diálogo ou uma comunicação que demonstrasse preocupação em compreender a situação antes da adoção de uma medida tão extrema.

É extremamente decepcionante perceber que, após todo o investimento financeiro, dedicação acadêmica e esforço pessoal empregados ao longo do curso, a instituição trate um aluno dessa forma, ignorando todo o contexto e o histórico de problemas que ela própria contribuiu para criar.

Solicito que esta situação seja analisada com a devida seriedade pela Diretoria, que sejam esclarecidos todos os fatos ocorridos, revisadas as decisões tomadas e apresentadas soluções concretas para que eu possa concluir minha pós-graduação sem continuar sendo prejudicada por falhas administrativas e de comunicação que não foram causadas por mim.

Espero receber um posicionamento formal, transparente e definitivo sobre meu caso, pois cheguei ao limite do desgaste emocional provocado por essa sequência de acontecimentos.

Atenciosamente,

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Especialização em administração Pública
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