Não consigo validar minha matrícula na pós por falta de documentação do IESB.

Prezado(a) Lucas
Em atenção à sua manifestação, apresentamos os esclarecimentos referentes ao processo de emissão do seu diploma:
Em 12/08/2022, foi registrada a solicitação de emissão do diploma;
Em 29/08/2022, a Secretaria Acadêmica realizou interação por meio do requerimento, solicitando o envio da documentação obrigatória necessária para continuidade do processo;
Em 11/03/2026, o senhor encaminhou os documentos pendentes;
Em 31/03/2026, a Secretaria Acadêmica enviou o espelho do diploma para validação e conferência dos dados;
Em 01/04/2026, o senhor realizou o aceite do espelho do diploma;
Em 15/05/2026, o diploma foi disponibilizado, com comunicação encaminhada por meio do Portal Aluno Online e por e-mail, contendo as orientações para acesso e validação do documento digital.
PREZADO (A) ALUNO (A), INFORMAMOS QUE O SEU DIPLOMA, HISTÓRICO E CURRÍCULO DIGITAL ESTÃO DISPONÍVEIS, PARA BAIXÁ-LOS, DEVERÁ ACESSAR O ENDEREÇO ELETRÔNICO HTTPS://WWW.IESB.BR/CONSULTAR-DIPLOMA-DIGITAL/, INSERIR O NÚMERO DA MATRÍCULA E DATA DE NASCIMENTO, REALIZAR O DOWNLOAD DO ARQUIVO EM PDF PARA VISUALIZAR A REPRESENTAÇÃO VISUAL.
PARA VALIDAR O DIPLOMA NO MEC, DEVERÁ BAIXAR O XML DO DIPLOMA, ACESSAR A PÁGINA HTTPS://VALIDADORDIPLOMADIGITAL.MEC.GOV.BR/DIPLOMA E ANEXAR O ARQUIVO BAIXADO.
INFORMAMOS TAMBÉM QUE, SOMENTE O DIPLOMA É VALIDADO NO PORTAL DO MEC, HISTÓRICO E CURRÍCULO NÃO SÃO VALIDADOS.
INFORMAMOS QUE OS DIPLOMAS EMITIDOS A PARTIR DO DIA 01/01/2022 EM FORMATO DIGITAL, SÃO EM ATENDIMENTO A PORTARIA MEC N 554 DE 11 DE MARÇO DE 2019.

Permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Cordialmente
IESB.