Acesso negado ao curso de Auxiliar de Veterinário e falta de suporte da empresa
Resolvido
Viçosa - MG
05/02/2026 às 21:40
ID: 239924155
No dia 2/2/2026 comprei o curso de Auxiliar de Veterinário para meu filho cujo nome é ***** e fiz o pagamento por Pix. Entretanto, os vídeos das aulas não foram liberados até o presente momento. Tentei contato com o suporte da empresa mas não consegui falar com ninguém. Uma funcionária, com a qual eu havia conversado anteriormente à compra do curso, respondeu às minhas no Whatsapp na terça-feira, 3/2, dizendo que estaria me encaminhando ao setor responsável. Depois disso, como não obtive nenhuma informação, tentei ligar para os telefones que constam no site do Ceted, mas nenhum deles atendeu.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 09:04
Olá, Luiz Fernando.
Verificamos que o seu problema foi atendido e já se encontra resolvido. Esperamos que a solução apresentada tenha sido satisfatória.
Agradecemos o voto de confiança e a paciência ao longo do processo. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais para qualquer necessidade futura.
Atenciosamente,
Ceted Educacional
www.ceted.com.br
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 15:17
A resposta/solução somente foi dada após publicação da reclamação no Reclame Aqui. Durante quatro dias reclamei sem que fosse devidamente atendido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5